Política de Privacidade

A Velcom Seguros respeita a sua privacidade e se compromete com a proteção dos dados pessoais coletados por meio de seus canais de atendimento, site e demais meios digitais ou físicos. Esta Política de Privacidade explica como tratamos suas informações e quais são os seus direitos como titular de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem somos
A Velcom Seguros é uma empresa com sede em Santa Cruz do Sul/RS, que atua na consultoria e intermediação de seguros, oferecendo soluções personalizadas para pessoas físicas, empresas e redes de varejo.

2. Coleta de dados pessoais

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços e atendimento ao cliente, como:

Nome completo
E-mail e telefone
CPF/CNPJ
Endereço
Informações sobre o bem segurado (veículo, imóvel, etc.)
Outras informações solicitadas conforme a necessidade do seguro

A coleta pode ocorrer por meio de formulários no site, e-mails, WhatsApp, telefone ou atendimento presencial.

3. Finalidades do uso dos dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

Cotação e contratação de seguros
Atendimento ao cliente e suporte
Comunicação sobre produtos, serviços e atualizações
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Análise de perfil para oferta de soluções mais adequadas

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Companhias seguradoras parceiras, para fins de cotação e contratação de seguros
Plataformas de gestão de apólices e atendimento
Órgãos reguladores e autoridades competentes, quando necessário por obrigação legal

Em todos os casos, exigimos o compromisso com a segurança e confidencialidade das informações.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento indevido.

6. Seus direitos como titular dos dados

Você pode, a qualquer momento, exercer seus direitos previstos na LGPD, incluindo:

Acesso aos seus dados pessoais
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Revogação do consentimento
Solicitação de exclusão dos dados (quando aplicável)
Portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco por meio do formulário de contato disponível no site.

7. Cookies e informações de navegação

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar ou apagar os cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, visando o aprimoramento dos nossos processos ou o cumprimento de requisitos legais. Recomendamos que você revise este conteúdo periodicamente.

Última atualização: 19/11/2025